Delcocohomes

1. Вступ

Ласкаво просимо до політики конфіденційності компанії "Delcocohomes у Полтаві". Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт https://delcocohomes.com/ та наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо у вас виникли запитання щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв'яжіться з нами за адресою: info@delcocohomes.com.

2. Види даних, які ми збираємо

2.1. Персональні дані

Ми можемо збирати такі персональні дані:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація, включаючи електронну адресу, номер телефону, поштову адресу
• Інформацію про ваше місцезнаходження, включаючи адресу відправлення та призначення для послуг переїзду
• Інформацію про ваші вподобання щодо послуг та особливі вимоги
• Фінансову інформацію, необхідну для обробки платежів (у безпечному зашифрованому форматі)

2.2. Дані про використання

Ми також збираємо інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт:

• IP-адреса
• Тип і версія браузера
• Тип і операційна система пристрою
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час і дата вашого відвідування
• Час, проведений на кожній сторінці
• Посилання, за якими ви переходите

2.3. Дані файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам аналізувати, як відвідувачі використовують наш сайт, і персоналізувати вміст відповідно до ваших потреб.

3. Як ми збираємо дані

Ми збираємо дані різними способами:

• Через форми зворотного зв'язку та контактні форми на нашому веб-сайті
• Коли ви телефонуєте нам або надсилаєте електронного листа
• Коли ви замовляєте наші послуги
• Через файли cookie та інші технології відстеження при використанні нашого веб-сайту
• Через сторінки наших соціальних мереж та взаємодії з нами в соціальних мережах

4. Мета використання ваших даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Надання та покращення наших послуг з переїзду
• Обробки ваших замовлень та виконання договірних зобов'язань
• Зв'язку з вами щодо наших послуг, акцій або відповідей на ваші запити
• Надсилання рекламних матеріалів, якщо ви дали на це згоду
• Проведення дослідження ринку та аналізу для покращення нашого веб-сайту та послуг
• Виконання юридичних зобов'язань
• Запобігання шахрайству та безпеки наших систем

5. Правова основа для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: ми отримуємо вашу згоду на надсилання маркетингових матеріалів та розміщення файлів cookie
• Виконання договору: коли ми надаємо вам послуги переїзду або інші послуги, про які ви просите
• Законні інтереси: для покращення наших послуг, захисту від шахрайства та забезпечення безпеки
• Юридичні зобов'язання: для дотримання вимог законодавства України та інших відповідних законів

6. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або для дотримання юридичних вимог:

• Дані клієнтів зберігаються протягом терміну дії договору та додатково 3 роки після завершення наших ділових відносин
• Фінансові дані зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства (зазвичай 7 років)
• Дані маркетингу та комунікацій зберігаються до моменту відкликання вашої згоди або до 3 років з моменту останньої взаємодії з вами
• Дані веб-аналітики зберігаються протягом 26 місяців

Після закінчення відповідних термінів зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

7. Розкриття ваших даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

• Постачальникам послуг: ми можемо передавати ваші дані довіреним третім сторонам, які допомагають нам у наданні послуг (наприклад, транспортним компаніям, платіжним системам)
• Для дотримання законодавства: ми можемо розкривати ваші персональні дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або іншим юридичним запитом
• Для захисту прав: ми можемо розкривати інформацію для захисту наших прав, безпеки клієнтів або розслідування шахрайства
• У разі реорганізації компанії: у випадку злиття, придбання або продажу активів, ваші персональні дані можуть бути передані третій стороні

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані зберігаються та обробляються в Україні. Проте деякі наші постачальники послуг можуть обробляти ваші персональні дані за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідні заходи безпеки та гарантії, що ці треті сторони дотримуються рівня захисту даних, подібного до того, що існує в Україні та Європейському Союзі.

9. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни або розкриття. Ці заходи включають:

• Шифрування даних при передачі через Інтернет
• Використання захищених серверів та баз даних
• Регулярні перевірки систем безпеки та оновлення
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Навчання персоналу з питань конфіденційності та безпеки даних

10. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• Право на доступ: ви можете запросити копію своїх персональних даних, які ми зберігаємо
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних даних або доповнення неповних даних
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних
• Право на перенесення даних: ви можете отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках, включаючи маркетингові цілі
• Право на відкликання згоди: якщо обробка даних ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її будь-коли

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наведеної в кінці цієї політики.

11. Файли cookie

11.1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої при відвідуванні нашого веб-сайту. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайту та покращення вашого досвіду.

11.2. Види файлів cookie, які ми використовуємо

• Необхідні файли cookie: дозволяють використовувати основні функції сайту, такі як вхід в особистий кабінет
• Аналітичні файли cookie: допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, збираючи анонімну інформацію
• Функціональні файли cookie: покращують функціональність сайту, запам'ятовуючи ваші налаштування
• Маркетингові файли cookie: використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах і показу релевантної реклами

11.3. Управління файлами cookie

Ви можете контролювати та керувати файлами cookie у своєму браузері. Більшість браузерів дозволяють налаштувати прийняття чи відхилення всіх файлів cookie або приймати лише деякі типи. Інструкції зі зміни налаштувань файлів cookie зазвичай можна знайти в меню "Довідка" вашого браузера.

Зверніть увагу, що відмова від файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту та ваш досвід користування ним.

12. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу у відповідь на зміни в законодавстві або наших внутрішніх процесах. Будь-які зміни до нашої політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці, а у випадку суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Дата останнього оновлення вказана в кінці цього документа.

13. Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія "Delcocohomes у Полтаві"
• Адреса: 79324, Полтавська область, місто Полтава, вул. Фізкультури, 44
• Телефон: +380940411627
• Електронна пошта: info@delcocohomes.com

Ми прагнемо розглянути та відповісти на ваше звернення протягом 30 днів.

Останнє оновлення: 15 листопада 2025 року